Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy prowadzony pod adresem https://dietetyklowicz.pl/ przez Piotra Wojtysiaka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „Z pasji do odżywiania Piotr Wojtysiak”, NIP: 8341792822, REGON: 524006706, adres: Sapy 2, 99-434 Domaniewice, Polska, adres e-mail: lowicz.dietetyk@gmail.com. Sklep jest zarządzany przez dietetyka klinicznego Ewelinę Wojtysiak.

§ 1. Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z funkcjonalności Sklepu i zawiera Umowę Sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma charakteru zawodowego.
Produkt – jadłospis o niskim IG lub usługa subskrypcyjna dostępna w Aplikacji AllowEat.
Usługodawca – „Z pasji do odżywiania Piotr Wojtysiak”.
Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem https://dietetyklowicz.pl/
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną (zakup subskrypcji, formularz kontaktowy).
Subskrypcja – usługa dostępu do Aplikacji AllowEat na okres 30 dni, automatycznie odnawialna.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i subskrypcji.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka, e-mail, obsługa cookies i JavaScript.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z nieprawidłowego stosowania się do zaleceń zawartych w jadłospisie oraz za brak konsultacji z lekarzem lub dietetykiem w przypadku chorób przewlekłych.
6. Klient samodzielnie wybiera odpowiednią dla siebie kaloryczność planu żywieniowego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wyboru kaloryczności nieadekwatnej do potrzeb zdrowotnych Klienta.

§ 3. Zawarcie umowy sprzedaży

1. W przypadku, gdy płatność za odnowienie subskrypcji nie zostanie pobrana automatycznie w ciągu 3 dni od daty odnowienia, dostęp do programu żywieniowego zostanie automatycznie zablokowany do momentu uiszczenia należności. Brak płatności skutkuje przerwaniem dostępu do planu żywieniowego.
2. Anulowanie subskrypcji przez Klienta możliwe jest w każdej chwili, jednak skuteczność anulowania następuje dopiero z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Klient zachowuje dostęp do usługi do końca opłaconego okresu, a subskrypcja nie zostaje odnowiona na kolejny miesiąc.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i opłacenia subskrypcji.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz instrukcją korzystania z aplikacji.
5. Do korzystania z usługi niezbędne jest pobranie darmowej aplikacji AllowEat. Dane do logowania są wysyłane na adres e-mail Klienta z adresu: no-reply@alloweat.com. Brak pobrania aplikacji uniemożliwia korzystanie z jadłospisu.
6. Dołączenie do usługi następuje maksymalnie do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
7. Program żywieniowy (jadłospis) dostępny jest wyłącznie w wersji wirtualnej w aplikacji AllowEat, chyba że wyraźnie wskazano opcję PDF jako dodatkowo płatną. Po anulowaniu subskrypcji Klient traci dostęp do programu.
8. Zmiana kaloryczności planu żywieniowego nie jest możliwa w trakcie trwania bieżącego okresu subskrypcyjnego. Możliwość zmiany kaloryczności istnieje z początkiem nowego okresu rozliczeniowego, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania Usługodawcy o takiej potrzebie.

§ 4. Sposoby płatności

1. Klient dokonuje płatności z góry, za pomocą operatora płatności (np. PayU).
2. Klient akceptuje regulamin operatora płatności przed dokonaniem transakcji.

§ 5. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje można składać mailowo na: zpasjidoodzywiania@gmail.com
2. Usługodawca ma 14 dni roboczych na odpowiedź.
3. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraził zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi (dostęp do treści cyfrowych), co skutkuje utratą prawa do odstąpienia.

§ 6. Prawa autorskie i licencja
Wszystkie materiały, w tym treści jadłospisów i grafik, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania i przetwarzania bez zgody.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
2. Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy według przepisów prawa.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Klientów mailowo lub na stronie internetowej.

REGULAMIN WIZYT I UMAWIANIA NA WIZYTY

PORADNI „Z PASJI DO ODŻYWIANIA” (DIETETYKLOWICZ.PL)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, odwoływania oraz uczestnictwa w konsultacjach dietetycznych (zarówno stacjonarnych, jak i online) świadczonych za pośrednictwem strony internetowej dietetyklowicz.pl.

2. Usługi dietetyczne świadczone są przez firmę: „Z Pasji do Odżywiania – Piotr Wojtysiak”, Sapy 2, 99-434 Domaniewice, NIP: 8341792822.

3. Osobą udzielającą świadczeń dietetycznych i przeprowadzającą konsultacje jest dietetyk Ewelina Wojtysiak, zwana dalej „Dietetykiem”.

4. Każda osoba korzystająca z usług Poradni zwana jest dalej „Pacjentem”. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Poradnią a Pacjentem.

§ 2. Warunki uczestnictwa i wiek Pacjenta

1. Z usług Poradni samodzielnie mogą korzystać osoby, które ukończyły 16. rok życia.

2. W przypadku Pacjentów niepełnoletnich poniżej 16. roku życia, wszelkich czynności formalnych (w tym rezerwacji wizyty, akceptacji Regulaminu, podpisania zgód) dokonuje w ich imieniu rodzic lub opiekun prawny.

3. Osoby w wieku od 16 do 18 lat współdecydują o korzystaniu z usług wraz z rodzicem lub opiekunem prawnym, a do ważności decyzji wymagana jest zgoda obu stron.

§ 3. Zasady umawiania i rezerwacji wizyt przez stronę dietetyklowicz.pl

1. Rezerwacja wizyty za pośrednictwem strony internetowej dietetyklowicz.pl (lub powiązanych systemów teleinformatycznych Poradni) wymaga wybrania rodzaju usługi, dostępnego terminu oraz podania aktualnych danych kontaktowych Pacjenta.

2. Umówienie się na pierwszą wizytę (konsultację wstępną) jest jednoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją niniejszego Regulaminu.

3. Przed odbyciem pierwszej wizyty wstępnej Pacjent jest zobowiązany do rzetelnego i zgodnego z prawdą wypełnienia oraz odesłania udostępnionych formularzy (ankiety zdrowotno-żywieniowej) oraz dzienniczka diety.

§ 4. Spóźnienia i przebieg wizyty

1. Pacjent zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania punktualności ustalonych godzin wizyt.

2. Spóźnienie się Pacjenta do 15 minut nie pociąga za sobą konsekwencji finansowych, jednak czas trwania konsultacji zostaje skrócony o czas powstałego spóźnienia.

3. Spóźnienie się Pacjenta powyżej 15–20 minut powoduje automatyczne uznanie wizyty za odwołaną bez wymaganego wyprzedzenia. Sytuacja ta skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty za zarezerwowany termin.

§ 5. Odwoływanie i przekładanie terminów wizyt

1. Pacjent ma prawo odwołać lub przełożyć termin umówionej wizyty (zarówno wstępnej, jak i kontrolnej) bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji finansowych najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

2. W przypadku braku odwołania wizyty lub zgłoszenia chęci jej przełożenia w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem, Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia pełnej opłaty za tę wizytę zgodnie z obowiązującym Cennikiem.

3. Należność za nieodwołaną na czas wizytę należy uregulować przelewem na rachunek bankowy Poradni:

   • Dane do przelewu: Z pasji do odżywiania Wojtysiak, 45 1140 2004 0000 3802 8210 5813.

   • Tytuł przelewu: Imię i nazwisko Pacjenta – opłata za wizytę.

4. Zasada przedpłaty: W przypadku, gdy Pacjent nie stawił się na potwierdzoną wizytę (i nie odwołał jej z 24-godzinnym wyprzedzeniem), warunkiem zapisania się na kolejny termin jest dokonanie przedpłaty w wysokości 100% ceny kolejnej konsultacji. W razie ponownego niestawienia się, przedpłata ta nie podlega zwrotowi.

§ 6. Warunki płatności i realizacja planów żywieniowych

1. Aktualny cennik usług (w tym ceny samodzielnych konsultacji, wizyt dla par oraz pakietów z jadłospisami) dostępny jest na stronie dietetyklowicz.pl, na profilu Facebook Poradni oraz w gabinecie.

2. Płatności za wizyty stacjonarne realizowane są gotówką w dniu spotkania. Płatności za usługi online lub pakiety realizowane są przelewem na konto bankowe wskazane w § 5 ust. 3.

3. Po odbyciu wizyty i uiszczeniu opłaty, spersonalizowany plan żywieniowy (jadłospis) przygotowywany jest przez Dietetyka w terminie 5 dni roboczych.

4. Gotowe plany żywieniowe przesyłane są drogą elektroniczną (plik PDF) oraz są wprowadzane do dedykowanej aplikacji mobilnej AllowEat, do której Pacjent otrzymuje dostęp w ramach wybranego pakietu.

5. Raz wykupiony pakiet dietetyczny lub subskrypcja aplikacji nie podlegają zwrotowi, a niewykorzystane w terminie elementy pakietu przepadają. Nie ma możliwości czasowego „zawieszenia” lub zrobienia przerw w trakcie trwania wykupionego programu kuracji.

§ 7. Prawa i obowiązki Pacjenta oraz odpowiedzialność Poradni

1. Pacjent ma prawo do profesjonalnej opieki zgodnej z aktualną wiedzą medyczną i dietetyczną, pełnej poufności oraz ochrony danych osobowych (RODO).

2. Do kluczowych obowiązków Pacjenta należy podawanie wyłącznie prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i alergiach.

3. Pacjent zobowiązuje się do stosowania ułożonej diety bez samodzielnego wprowadzania modyfikacji w planach żywieniowych. Wszelkie chęci zmian należy konsultować bezpośrednio z Dietetykiem.

4. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia lub brak oczekiwanych efektów w sytuacji, gdy Pacjent zataił istotne informacje medyczne, podał nieprawdziwe dane, nie stosował się do zaleceń lub udostępnił plan żywieniowy osobom trzecim.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Poradnia zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia świadczenia w przypadku, gdy Pacjent rażąco narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Wszelkie reklamacje lub skargi dotyczące przebiegu współpracy mogą być składane przez Pacjenta osobiście, pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: zpasjidoodzywiania@gmail.com.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie dietetyklowicz.pl i ma zastosowanie do wszystkich wizyt rezerwowanych od tego momentu.